去哪儿平台71漫舍民宿不退款问题投诉

网友保保_y6S9uJZv 2025-04-16

已完结

我于2025年3月8日在去哪都旅行平台71漫舍民宿（大理古城店）出现不退款问题侵害了消费者权益保护法我的诉求是全额退款未入住还不退款我定的是5月1日到5月4日的酒店我要求商家全额退款！！！！

投诉进度

用户评价

2025-04-17 11:06:20

用户申请完结

2025-04-17 11:06:06

申请原因

已经全额退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-04-17 09:44:49

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 02:04:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 02:04:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 22:46:20

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

无故取消订单退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

898元

投诉编号：

98673141

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