识季APP订单未发货请求退款遭拒

网友保保_DWxy55yW 2025-04-16

处理中

我于2025年4.15日下午三点下单了一个鞋子。目前是国外尚未发货。因为发现别处降价，现在想要退掉这个鞋子。但是客服说订单一旦确定就不可以退。但实际上这个订单并没有发货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 08:00:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 00:09:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 23:30:32

投诉信息

识季APP

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2586元

投诉编号：

98673310

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