走着瞧旅行卡云南用户不能使用要求退款
网友保保_ga9a1zQb
处理中
本人于2024年6月28日从微信公账号“拾遗”上购买“走着瞧旅行”旅游卡4张,599元/张,共计2396.00元。2024年7月8日旅游卡以快递形式邮寄到云南省昆明市五华区本人家中,至今未使用旅行卡。2025年4月11日本人计划定于2025年5月1日出行游玩,随即在小程序“走着瞧报名”上预约报名,然后旅行管家告知我,这个旅游卡不可以对云南本地人优惠,我不能预约,解决的办法是,更换旅游线路,然后发了三条高端路线给我选择,需要每人补交2400月~2900元的差价,如果这样,那我四个人加上原来的2396元,我都要花出去一万多,本人不接受这个解决办法,唯一的诉求就是退全款2396元。他说介绍里有说明云南暂不享受优惠,那商家怎么不设置云南地区不可购买此优惠的限制,又或者怎么明知道我是云南的,还发货到我家?商家此类行为直接让消费者怀疑他们有欺诈行为。