飞猪订单取消被拒，要求退全款
网友保保_bnKf34Lj
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我于2025年4月17日00:06预订了05月01日入住青岛J&D酒店(五四广场奥帆中心店)，请报姓名办理入住，酒店地址：闽江路230号，订单号：2533****2462，因今日开售火车票，未抢到票，在个人时间合适的范围内也够票失败，2025年4月17日16:31发起第一次取消申请，16:33发起第二次取消申请，均失败，不同意取消。首先并非故意取消订单，实属行程难以完成，且现在距离五一有半月之久，不存在影响酒店入住率。其次单方面不予以取消，违背了消费者的自愿原则，属于强买强卖。我要求取消订单并退还全款。
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本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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补充内容
当天取消商家还要收取30%的房费，这是极度不合理且不保护消费者权益的
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