未成年人利用成人账号充值游戏要求退款
网友保保_e3SsoSO2
已完结
我的孩子在我本人不知情的情况下注册腾讯天游科技有限公司的游戏和平精英和王者荣耀，但是游戏账号是大人的实名，但一直是孩子自己在玩，虽然我的游戏账号是用我的实名信息注册的，但可能是孩子在下载学习软件的时候不小心用了我信息，而且孩子在游戏里的表现和他的好友都能证明是他自己在玩，还有我的充值记录和游戏上线时间都能证明是孩子在星期五下午过星期到星期天，包裹节假日和暑假寒假之间玩耍，其余时间都是没有玩的，充分证明是孩子利用假期自己玩的，还有就是我用自己母亲的身份证给孩子办理一个手机卡和注册微信号，孩子和我没有在一个城市生活，我在县城老家上班，孩子在市里上学，刚开始前期是用我给的零花钱自己在充值，后期是放寒假之后孩子回来到家了用我的手机自己充值这些我都不知道，我们根据相关规定，我们有权申请三年内的充值退款。投诉游戏公司逃避责任，拒绝退款没按照国家法律规定对那个游戏进行有效的规避和漏洞设计，我们要求退款
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