星火保险拒绝履行肝癌住院理赔义务
网友保保_50PqjoPs
已完结
我在2025年3月14号购买了星火保险，在两次上交保费之后，保险已经生效。我因肝癌住院在4月16号向该公司投报保险时遭到拒绝处理，星火保险拒绝保险义务，拒绝保险理赔。星火保险没有履行保险义务。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户购买的防癌险，防癌险有90天等待期，用户提供的诊断文件，在投保后30天内确诊，因此保险公司无法理赔，建议给用户退保退费，用户不认可。如果用户需要退保退费，可以随时联系星火保客服电话申请4006199588
解决方式
已解决
解决方案
解释
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