中企安培消防工程师培训退款承诺未履行

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本人于2022年1月通过为微信向中企安培报名一消注册消防工程师,当时承诺不通过退款。 第一年考试并未通过,于是找到中企安培老师要求退款,然后又变卦说需要3年未通过退款,没办法又继续考了2次,在学习过程中多次变换班主任老师,还是未通过,今年协商退款,现任微信班主任老师称其为授课第三方,不受理退费业务,其提供的客服电话无法打通,合同上的客服电话也无法打通 我的诉求:中企安培尽快完成承诺退款

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