京东购买苹果16pro手机掉漆申请退货无果
网友保保_Riw2qIue
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我与2025.4.17在京东同城购买了一部苹果16pro 128g白色 收到手机激活后发现 左侧上面有一块掉漆 我申请退货退款没人给我处理 招商家不给我退 侵犯了消费者权益 违反了三包法规定
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