新华保险销售误导及减保未告知费用扣除导致损失

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2024年3月,经招商银行业务员诱*购买新华人寿产品40万,并告知我利率高于存款利率,随用随取,2025年3月,银行及新华保险业务员推荐我办理减保交清并未告知我需要扣除相关费用约4万元,办理完成之后我发现保单价值约36万元,问银行业务员说不用看保单,只需要看招行APP上的金额,新华业务员则说是扣除了,明显没履行告知义务有意隐瞒。招商银行业务员强调在5年后可以取出,但未说明是否是全额提取,导致我损失利息,本金也亏损。在两年后才跟我说现金价值的事,当时办理也未告知我。

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