华为蓝牙耳机降噪功能失效质量投诉
网友保保_79w5UDLp
已完结
本人于2025年1月9日在天猫平台华为官方旗舰店购买两台华为freebuds pro4蛇年典藏版蓝牙耳机给父母使用。父母在2025年04月18日使用过程中发现蓝牙耳机降噪功能性失效。严重怀疑该产品质量存在问题。故诉求商家换货处理！但商家拖延，不积极处理该问题故投诉！订单编号：4196****73631316413
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
淘宝电话河之莹客服推诿塞责不积极处理消费者问题，故投诉！
用户补充投诉
补充内容
淘宝031332客服推诿塞责不积极解决问题，故投诉！
用户补充投诉
补充内容
华为电话客服12402不积极解决问题，拖延时间敷衍消费者。故投诉该客服！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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