华硕笔记本重装系统收费高且售后推诿责任

网友保保_tPgM2HDv 2025-04-18

已完结

我购买华硕笔记本一个月，因系统卡顿，重装系统，到华硕售后网点重装系统，收费一百块钱，问官网怎么回事，官网开始玩文字游戏，我的诉求是退回我的一百块钱，消耗一年系统保资格笔记本是天选5Pro锐龙版系列号：T2NRKD00R46307C

投诉进度

用户评价

2025-04-20 15:32:25

用户申请完结

2025-04-20 15:32:12

申请原因

懒得等了

企业跟进

2025-04-18 17:27:37

跟进内容

确认中

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 14:07:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 14:07:58

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-18 13:50:06

补充内容

虚假宣传保修政策

用户发起投诉

2025-04-18 13:45:16

投诉信息

华硕

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任收费高/不合理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98681983

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