京东外卖骑手送错地址且商品可能存在食品安全问题，退款遭拒
网友保保_dVshcCwz
已完结
我于4月18日在京东秒送购买库迪咖啡，并未收到商品，打电话问骑手，骑手送错了地址并直接点了订单已送达，非常不负责任，随后骑手找回商品送至正确地址，但此时已无法保证商品是否被他人吃过喝喝过，我的诉求是退款，但商家不给退说是骑手原因与他们无关，我诉求退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
京东人工客服给不出申诉结果，且以京东钱包来补偿，消费者要求维权非常合理的一件事，被京东客服弄成乞讨一样的事了，态度太差
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