苏泊尔养生壶货不对款商家私自调换商品
网友保保_6vDyVGjt
已完结
2025年4-16/11.05在美团闪购平台购买了安徽省合肥市苏泊尔生活馆（城市绿苑店）的苏泊尔养生壶乳白色 **** SW-15Y23型号，但是商家没有经过协商私自给我发了另外一个低价位款式苏泊尔养生壶SW-15YJ11B 1.5升型号，事后联系商家态度恶劣拒不更换我拍的同款，现在投诉的诉求是商家没有经过协商私自调换商品货不对款的发货存在消费者欺诈，要求店铺更换我拍下的同款，且希望给与这种商家处罚
投诉进度
企业完结
处理结果
核实是店铺发错货，已经协调可以换货，消费者要求退一赔十无法满足，建议消费者可以进一步咨询美团平台
解决方式
已解决
解决方案
更换
企业跟进
跟进内容
核实是店铺发错货，已经协调可以换货，消费者要求退一赔十无法满足，建议消费者可以进一步咨询美团平台
用户补充投诉
补充内容
这是美团合肥市苏泊尔生活馆（城市绿苑店）的营业执照
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
