未成年人大额充值未授权,要求全额退款

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我女儿王诗莹于2025年4月15号晚19:20许,在贪吃蛇游戏中购买648元道具(13800,苹果道具),且未经监护人批准!家长不知情!我女儿未满8周岁,今年7岁。对金钱购买游戏道具无任何判断认知能力!后经过与游戏方谈,他们只肯退50%!我不认可,只能通过渠道进行投诉维权!需要全额退款!

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