投诉梦幻西游服务态度差

网友保保_SvIt94Jg 2025-04-18

处理中

我于2025年4月18日下午两点至三点在游戏类误点充值，找了客服说退不了，一直说些敷衍话语，这边诉求就是要求就是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 17:26:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-04-19 17:40:25

补充内容

那笔648是未成年人误点的充值，要求退款也是各种不给予退还

消费保投诉平台审核通过

2025-04-19 01:05:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-18 23:47:53

投诉信息

梦幻西游

投诉问题：

服务态度差充值问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

660元

投诉编号：

98685367

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