梦幻西游手游诱导未成年人充值46万要求退款

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今年1月份以来,杭州网易雷火科技有限公司旗下运营的梦幻西游手游,其客服人员在微信中发送链接诱导未成年人消费,导致我的孩子在2月至5月24日陆陆续续充值46万,其中38万余元在其渠道服,8万左右在其官方服务器,我的孩子6岁,没有合理的消费价值观念,请求督促其退款

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