酷狗音乐未经同意自动续费扣除两个月会员费

网友保保_FtfXOghJ 2025-04-19

处理中

酷狗音乐于2025年3月至四月，在我不知情的情况下扣除我两个月会员费，且原本已有会员，事先为给予本人显著通知，请求退回两月所扣除的会员费，为得及时回应和妥善解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-19 08:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-19 02:36:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-19 02:33:49

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释延长服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98685677

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