肯德基食品中发现头发，商家推诿拒绝合理赔偿
网友保保_50SVUa2c
处理中
2025-02-09在肯德基﹣鹤旋东路店（地址：上海市嘉定区鹤旋东路251号）购买食品有头发。发现后联系商家，商家当天表示需要核实下，第二天后回复我已调取了监控，表示工作人员制作食品是有带帽子，并且咨询了公司法务，只有头发并不能代表食品有问题，不违法。给的处理方案是再免费提供一份餐食。本人食用餐食后，当天一天出现腹疼，因工作较忙，并未医院做检查。本次作为消费者，身体上造成了不适，精神上﹣也花费时间处理沟通。肯德基商家在处理中推诿，消极，不愿意承担责任 本人诉求：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，要求肯德基商家退一赔一千处罚 目前跟肯德基商家沟通无结果，市场监管也推诿
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