肯德基预约功能形同虚设,未履行购物合同义务

网友保保_kESzWiwZ

已完结

KFC有芙利莲周边店,本来主题店就少,而且有数量要求。所以KFC开放了预约功能。并且KFC预约功能严格,不允许提前取餐。我遵守规定并且我预约下单时候显示该周边还有货。按照规定,当我下单完成并且付款之后,我跟KFC关于购物合同就已经成立。但是KFC并没有履行自己的义务,他并没有给我提供相应的餐品。 我凌晨下了两个预约单,但是该店开放预约却不确保预约人员有周边。该店既然开放了预约功能,就应该先留出预约的数量来。并且如果店家开放预约功能,就应该按照下单时间排先后,而不是按照预约取餐时间定先后。他既然要按照取餐时间定先后,那他就不应该开放预约,而是应该按照到店时间。 并且,KFC内部协调存在问题。kfc的软件有备注功能,但是店员看不到我的备注内容。看不到就说明kfc不能根据这个备货以及留足周边。那他的预约功能就相当于没有。 KFC这次开了预约功能,但他还是按照他原本的方式运行。就说明KFC本身就存在问题。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像