CHARLES KEITH鞋子颜色不对且客服无法提供解决方案
网友保保_B8qRDavH
处理中
我于2025年4月15日08:36在淘宝Charles Keith拍下一双鞋子，在2025年4月17日17:57分从菜鸟驿站取出，拿回家打开发现颜色不对立马在18:07联系客服，很配合他们提供了很多照片，客服说需要1-3天进行核实，于2025年4月19日给我答复说经仓库核实未发错了，但口说无凭，我让客服提供证据证明，她提供不了，既证明不了仓库没发错货也给不给出具体解决方案？？客服态度恶劣，一直重复仓库未发错货，不能进一步解决！我要求商家给我换我原来拍下时的颜色！
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我收到的快递箱子 和商家提供的视频里的箱子 根本不是同一个。两个箱子两边的胶带都对不上。
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