CHARLES KEITH高跟鞋价保问题及客服不作为投诉

网友保保_7e82fe70

已完结

我于2025年5月31号在微信小程序CHARLES&KEITH官方商城购买了一双高跟鞋,次日我发现淘宝的官方店更便宜,相差了41块多,于是我在商城里的客服界面加了图中的工作人员,询问是否能退差价,她说签收不退换货,联系她们申请差价打款。六月三号中午我签收商品后,询问如何退差价,该工作人员从中午十二点多到现在一直不回信息,期间她还发了朋友圈。我的诉求就是退差价,并且要求这位工作人员反省一下她的工作和服务态度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像