CHARLES KEITH斜挎包购买后出现严重掉皮要求退货

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我于2025年3月22日在合肥市包河万达CHARLES&KEITH实体店购买的斜挎公文包,于4月24日发现多处掉皮,去店铺维权店长表示只能补漆且保修期两个月,两个月后掉皮需自费,并表示此款包包会存在一直掉皮的问题,但是我于3月份购买时导购宣传是刚到的新货,也没有说存在掉皮的问题,此种情况就说明我是此款包包试错的客户,我在不知情的情况下购买了包包,一个月没背几次的情况下就出现了掉皮的问题。在我维权过程中,店长表示这款包包需要挂起来,意思是除了拎在手上,只能挂着,第一次有包包需要供起来,放在桌子上也不行。本人强烈要求退货退款。

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