CHARLES KEITH退货后未退款且客服敷衍

网友保保_Si22DTTF 2025-06-06

处理中

我于大约一周前在该品牌的官方商城进行了鞋子的退货，早已经寄出，品牌收到货后一直没检验好也没有退货退款，客服也是敷衍状态退货单号：XCXCK2505180****2417301

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 16:00:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 12:44:07

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用户发起投诉

2025-06-06 12:12:55

投诉信息

CHARLES KEITH

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

98946245

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