QQ音乐NFC项链未按时发货且客服态度恶劣
网友保保_OqOWcah0
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我于2024年12月18日在QQ音乐购买《Spicy Honey》首款臻享NFC项链，至今4月19日晚上未发货，承诺时间是3月中下旬发货 等待超过半个月期间多次询问，3月25日询问，商家以搬工厂为由拖延发货。后说确定3月31日陆续发货！3月31晚上询问，又说等待时间，我认为这是在欺*消费者，卖家应解释原因，并说明发货具体时间，并按规定赔偿违约金。更恶劣的是官方号不仅没有发官方声明说明延迟发货的原因，只是在消费者联系客服后才给出信息，且在公共平台公然回复内涵信息，明显不尊重消费者，公然侵犯消费者权益。
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