QQ音乐扑淘商城延期发货且态度模棱两可

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我在QQ音乐的扑淘商城购买了“虞书欣的臻享NFC项链Pomegranate款”,于1月19日付款。但商家在我不知情,且为发过任何消息和公告的情况下,私自延长发货时间至3月底。之后,到了3月底我发现商家还未发货,询问客服得知发货时间再次延迟至4月中下旬。直到近几日商家依旧还未发货,我找到客户询问发货的具体时间而客户给出的答复模棱两可,没有正面回应。我询问多次未果。我的诉求是要求QQ音乐公司赔偿我的所有损失,并给大家一个正面回复。

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