华住会会员卡权益不符且拒绝退费
网友保保_nprjqm63
已完结
我于2025年4月18日在姜堰宜必思（电视台店）被欺*办理华住会会员卡，当时说好的权益以及优惠券有一年期限和办完卡后实际权益完全不相符，在没有享用任何会员卡优惠服务情况下华住会不予退费，称是他们的规定，如果是购买的会员服务尚未消费，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十八条，消费者有权要求退款。这是因为服务并未开始享受，所以可以终止合同并要求退款。以及酒店前台称办卡送的早餐我也并未使用交还于前台了。从始至终任何相关的权益服务我并未使用。
投诉进度
企业完结
处理结果
很抱歉给您带来不好的体验，查询已和您协商处理完成。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
