东方航空退票审核不通过且无法全额退款

网友保保_jW0e3RZN 2025-04-20

已完结

我在4月19号晚准备买一张5月5号从张家界去西安的票，由于看错时间买成了5月6号，然后立即就退款，到4月20号早上短信发来说退款审核不通过，而且我刚买完就退款不能全额退款吗

投诉进度

用户申请完结

2025-04-21 14:33:24

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 09:43:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 09:34:51

投诉信息

东方航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98691409

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