MLB品牌退换货遭拒,要求更换或退款

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我于2025年4月11日在MLB广州番禺天河城购买了两顶帽子,一顶有使用,另外一顶未使用,因发票上标注的一个月内退换货有效期误导我,于4.20联系了店员提出想更换浅颜,店员同意,去到店里并没有同型号浅色,想换另一型号(价格一样)帽子,店员不同意,说只能换同款,所以我提出等同型号浅色到了我再来取,她不同意,提出退货退款也不同意,现诉求是1.等我要换的颜色帽子到货我去拿2.退货退款

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