大麦网脱口秀门票退票改签限制不合理

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我于2025年4月20日在大麦网购买了4月26日15:00呼兰脱口秀专场《草台班子》@西安的门票,订单总金额为760元,订单号43****176****505302。现因时间冲突需要退票,我发现该订单存在不能改签、不能退票的规定。根据《民法典》规定:“不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。”同时,《消费者权益保护法》也指出:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”大麦网的这一规定,严重侵犯了我的合法权益,给我的行程安排带来了极大的不便。 诉求:希望大麦网能够正视这一问题,撤销不合理的退票改签规定,给予我合理的赔偿或解决方案,以维护消费者的合法权益!

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