大麦网拒绝七天无理由退款且存在霸王条款
网友保保_48876fe9
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从购票到决定退票,中途也仅仅经过了2-3 天的时间差,依旧处在七天无理由退款的 时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经 严重侵害了我的合法权益。购了一张价值 960元的门票。订单号为2543****5482。因本人生病了无法正常考虑到参加演唱会的不确定性因素,也害怕到时候受到二次伤害,造成更严重的伤害。已与xx客服进行了情况说明,提供了三甲医院的疾病证明,以及检查报告,要求全额退款,但客服迟迟不予反馈。根据《民法典》,不能改签不能退票规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的“霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据《民法典》这是不合理地免除减轻一方的责任,加重对方的责任,高额的手续费侵犯了我的消费者权益,我的诉求是希望星在公司督促大麦尽早全额 退款。