中国移动流量包扣费致停机,要求退费
网友保保_DTiIa5sp
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2025年4月19号因为扣费流量包20元,导致手机停机,已在中国移动APP电话客服联系,3次说可以退费,手机现在停机要求充值才可以申请,现在要求退还费。投诉电话客服23145 23325 23652
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