大麦网演唱会门票不支持七天无理由退款

2025-04-20

已完结

4.19日购买呼和浩特小沈阳演唱会，4.20号因行程有变没办法及时去，但是免手续费只有24小时，大麦违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。人工客服拒绝解决问题

投诉进度

用户申请完结

2025-04-21 16:51:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 20:10:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 19:43:48

投诉信息

大麦网

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

760元

投诉编号：

98694629

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