中通快递未联系我擅自将包裹退回

网友保保_xwPpfYkM

已完结

我于2025年4月16日在拼多多平台购买两个快递单号为:78****77985666 / 78****76667916 两个快递包裹,在包裹到达以后快递员未与我取得联系放置收费的快递柜。在我知晓后电联快递员给我取出放置中通快递网点,但快递员告知我无法放置。无果后向中通快递公司反应过该问题,公司客服说快递员会再次与我取得联系。但未与我联系的情况下将我快递无故签收以后我托人去网点取件以后被告之包裹已退回,在我不知情的情况下侵占我的正当权益。我需要该公司对一下行为做出合理的解释。并对此情况给我做出合理的解决方案。

用户评价
用户申请完结
申请原因
快递找到了,不要给快递员罚款
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像