快趣出行超时费用不合理，要求退还多扣款项

网友保保_2Fq3bVTj 2025-04-21

审核中

我于19.57分使用该程序，使用了3分钟后忘记归还但是我微信上只收到了超时半小时的提醒，我一共超过5个小时，该程序，客服由于繁忙未打电话确认我是否知道的该车未还的消息，我需要该程序退还我半小时后超时的费用我不接受他们的提议

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 00:13:27

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-21 00:12:28

补充内容

还我需要频繁找客服还车有些时候没有是时间不能及时找客服还车，或者客服当时不在又或者车俩频繁还不了都很耽误时间

用户发起投诉

2025-04-21 00:07:19

投诉信息

投诉问题：

系统故障客服电话难接通退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

98695631

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