袁记云饺昆山北门路店混沌皮质量问题投诉
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4月21早上我在店铺买了一个15只的混沌外卖送来的也挺快的,我刚吃了一口就感觉不对劲,因为外面这个面呢,感觉是那种泡发了一样,又吃了两个,反正不好吃,我吃过他们家无数,回了一次就能尝出来不是皮子时间放长了,就是给我吓烂了,我当时就特别生气,好歹是老顾客了,弄这样的活动给我赶忙给店长发了信息,想着退款了吧,因为下不去口店长一看到退款立马给我驳回了,然后他说去看监控,然后说符合公司标准意思是就是不给我退挺心寒的吧,我这个人气血不太好,楔子虾都属于性寒凉的,但我还是特别喜欢吃,之前也有一次馄饨皮子也是挺烂的我也没讲什么,商家总是喜欢用标准回答问题可是真的标准吗?跟商家费了很多口舌,真的很生气,我真的吃过他们家这么多混沌,只吃过鲜虾蟹子云吞,当然我们这边的习惯叫混沌,总之来说就是想投诉,然后投诉的门店是昆山北门路店的在一个近,所以说那个你们的总部门再看一下这个云吞绝对有问题,不是瞎说的,到我嘴里真的都是混沌皮都发白了,吃了一口直接泡发了店长非说没问题,说其他的都非常符合公司的标准,我不知道什么是你们公司的标准,但是我吃了真的会以前不一样
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