淘车车石家庄长安店拒绝退还1000元意向金
网友保保_Y830NcwA
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我们在淘车车平台购买二手车，经淘车车石家庄长安店销售介绍于4月12日去看车，这辆车公里数少维保没大问题决定考虑一下，销售让交意向金保留车源，我们通过微信交给销售1000元意向金，期间没有签合同签协议，并跟销售确认车辆经过第三方检测有问题意向金要原路退回，于4月13日我们自己花钱找第三方检测，发现车身存在瑕疵七项，且车顶有多个疑似被冰雹砸过遗留的小坑，车身瑕疵太多并且经历过冰雹，已不符合购买意愿，要求退还意向金1000元。销售4月14日回复该车经过她们复检确实存在冰雹砸的小坑，毕竟车辆经历过自然灾害，外观可以修复，内部结构的安全隐患不能确定，因车辆质量问题，车身多处瑕疵商家未检测出，商家不予以退定金，平台客服不处理，要求平台/商家原路退回该订单意向金1000元。 至始至终这辆车只在微信交给销售1000元意向金，没等第三方检测结果出来，购车订单就自动出现在个人的淘车车账号里，因车辆外观多项质量问题让销售退意向金，销售说意向金不在她那儿不给退，紧接着淘车车个人账号自动操作退款1元钱，在淘车车注册的个人账号控制权不在自己，下单付费退款都是商家在操控，交易不够规范。
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