爱玛电动车落户牌照未兑现承诺且服务态度恶劣
网友保保_oqd5yu49
已完结
我于2024年11月5日在云南省德宏州盈江县旧城镇爱玛实体店(旧城银达车行）购买了爱玛电动自行车，商家承诺帮落户牌照，5个月了仍没有帮落户牌照，曾多次催促给予解决方案，商家态度恶劣，只是让等或者让我们进行投诉他们实体店，我的诉求是全额退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，客服非常理解您的需求和期望，但很抱歉的是，由于您当地地区相关部门车牌缺少无法给商家提供车牌原因，导致商家无牌照可协助您办理，此为您当地政策问题，当地其他品牌也同样受该政策影响，后续有牌照商家会尽快协助您办理，辛苦您耐心等待。如您的确着急上牌，建议您咨询您当地相关部门具体牌照下发时间，感谢您对爱玛的支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
您好！非常抱歉给您带来不便，您的问题目前已受理，我们会尽快协同相关部门核实具体情况，48小时内会有专员与您联系同步处理进展，请保持电话畅通(注意022开头的来电号码)，非常感谢您的耐心等待；
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