TCL指纹锁频繁故障要求退货退款
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以下是一份可填入投诉框的内容： 我于2024年10月1日在淘宝（淘宝名是：TCL集团官方旗舰店）平台购买了TCL指纹锁，10月7日安装完成。10月8日，家人就遭遇被锁在门外的情况，尝试指纹开锁、人脸识别开锁、卡片开锁、钥匙开锁等所有方式，均无法正常开门。通过TCL官方电话联系，当地上门师傅一小时后才到，解决了当时的问题。然而此后，该问题仍反复出现，2025年4月7日又一次被锁在门外，所有开锁方式再次失效。这款指纹锁频繁出现严重影响正常使用的质量问题，给我的生活带来极大困扰和不便，依据相关法律法规及产品三包规定，我强烈要求退货退款。
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