东海航空无服务收费且客服态度恶劣投诉
网友保保_JgBYWfG2
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我在4月16号中午12:30左右，通过携程网下单了5月2号从香格里拉到深圳的机票。 后发现订票信息日程有问题，所以立即联络携程的人取消这个机票订单。 即刻携程人员就马上帮我取消了这个航班订单信息。 这个从香格里拉到深圳的有两个航空公司进行，一个是从香格里拉到昆明是由东航航空，另外一个从昆明到深圳是由东海航空进行，因为我这边是立即下立即取消，所以东航航空全额退回的费用给我，但是东海航空却在没有提供任何服务的情况下，收了我高达840块钱的一个高额服务费。 这中间我尝试着和东海航空进行沟通，东海航空公司只愿意退回所扣的服务费的20%， 针对这个东海航空的这个结果本人表示不接受！原因为东海航空公司没有提供任何服务的情况下，额外收取乘客的服务费用，存在着欺*消费者，滥用消费者的行为。 我的诉求是让东海航空公司退回，不应该收取没有提供任何服务的服务费840元。 另外还要投诉东海航空公司的一个女性接待客服，服务态度恶劣，在顾客没有说完话的情况下，直接挂断乘客的电话。
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