顺丰速运运输途中导致商品损坏拒绝退款

网友保保_R4MKMLeR 2025-04-21

已完结

我于2025年4月18日寄了一件扩音器退还卖家，结果第二天卖家说商品损坏，拒绝退款，发来照片是真的损坏了，寄出去的时候是好的，运输途中他们没放好出现损坏，请平台维护消费者的权益，给予退款赔偿

投诉进度

用户评价

2025-04-21 17:03:04

用户申请完结

2025-04-21 17:02:53

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-04-21 12:35:21

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 12:05:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 12:05:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-21 11:50:11

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

229元

投诉编号：

98697220

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉