UR服饰衬衫严重缩水变形要求退货
网友保保_AiHMrGf4
已完结
我于2025年1月11日在UR（杭州龙湖金沙天街店），购买一件薄衬衫，一件无袖短裙，一件薄款羽绒服。 因前段时间气温回升，可以穿着所购买的衣服，我将衣服扔进洗衣机洗了一下。结果衬衫皱巴巴皱成一团，无法穿出门。而裙子是搭配着一起穿着的，单独也无法穿。 我先前购置过多件全棉，棉麻，全麻面料的衬衫、裙子、裤子等。因家里洗衣机还算好用，洗完履平、晾一下褶皱会减少很多，只带着自然纹理。这件衬衫处理过后仍有大量褶皱，完全无法穿着。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 我的诉求是：将衬衫连同搭配购买的其他衣服一并退回。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的顾客：
您好，商品在穿洗后出现褶皱是正常现象，如果比较介意的话，建议在晾干后使用熨烫机熨烫穿着哦。十分抱歉无法支持退换货。
解决方式
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