充值错误申请退费遭拒，希望中国移动退回300元

网友保保_7VjeBktd 2025-04-21

已完结

我于2025年4月21日 15:13:54，通过支付宝充值话费在137****3773机主，我因个人原因充值错误，需要中国移动退回300元，中国移动不予受理，我希望中国移动可以帮我退回这300元

投诉进度

用户申请完结

2025-04-22 11:41:27

企业跟进

2025-04-22 09:38:24

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 18:02:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 18:02:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-21 17:04:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费解释补偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98699389

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