乐考网虚假营销
网友保保_DqRDGoNy
已完结
北京点趣教育科技有限公司多次通过电话联系我购买其产品,并且该公司多次承诺,这次考试不过无条件随时全额退款,我于23年10月通过支付购买了乐考网的网课服务,在购买过程中,乐考网多次承诺保证我能够拿到证书,并明确表示如果考试不过,将无条件全额退款。考试成绩公布后,查询未通过。自24年5月开始我通过微信、电话与乐考网协商退款事宜,然而,该公司以各种借口推脱、拒绝履行退款承诺,对他们之前多次承诺的包过必拿证及无条件全额退款置之不理。时至今日,该事件仍未有实质性进展,该公司依然拒绝全额退款。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
免费重修

企业跟进
跟进内容
您好,我司已安排售后专员联系您处理此问题,请您注意和售后专员沟通,如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉