叫叫阅读课程退款纠纷，未按约定原路退款
网友保保_eneLRHk4
已完结
我在叫叫app购买了阅读和美育两门课程，（成都书声科技有限公司），分别支付了1800元。买时候说随时可以退，后来孩子不想继续学习，就联系公司退款，公司承诺会扣除一定的手续费，其余资金微信原路退还。 美育课程确实在七个工作日内微信原路退了钱，但是阅读迟迟没有退款！联系老师后要求提供支付宝账号和姓名才能退款否则要等，但后来打电话回复给我说没有支付宝就退不了！但我没有支付宝账号，公司就告知不退款，但是同一公司的美育课却顺利微信原路退款！然后就不更新课，也不退款，也不回复我了！公司这样违反原来的约定不退款，我要求金额原路退款。 附图：阅读付款凭证，美育付款及原路快退成功凭证，与阅读老师协商好原路退款凭证，及后来不给原路退款凭证。
投诉进度
企业完结
处理结果
此用户反馈问题我方已联系用户沟通，已为用户进行退款处理。
解决方式
已解决
解决方案
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