举报瑞众人寿保险销售误导及保单代签问题
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我是于晓华，张莹的母亲，我要实名举报华夏保险有限公司（现叫瑞众人寿保险有限责任公司河北分公司），我于2018年6月30日在瑞众人寿保险有限责任公司河北分公司购买了《华夏华夏福（多倍版）重大疾病保险》和一些附加的险种，保单号88081147****8088，88081147****8088，总计缴费五万多元 。这份保险是我在2018年接到的一通电话，说是我朋友介绍的，业务员很热情就听她讲，没有立马购买这份保险，毕竟要花钱的，我不可能不考虑的，我清晰地记得她跟我承诺这份保险发烧，感冒，猫抓狗咬都可以报销，还说给我返钱，让我入职泛华联兴保险（泛华联兴保险是瑞众保险的下线），我说我年纪大了不会操作，业务员徐飞说他帮我完成，就这样稀里糊涂的成了徐飞的下线。别的保障我都不记得。这份保单我是过了犹豫期才收到，而且签字也不是我女儿签的，并且都是电话联系，我到现在都没有见过业务员徐飞的面，两份保单都是她一手操作的。年前一个朋友住院买的保单跟我的一样，结果根本报销不了，我才发现自己也被*了，通过网上查询12378维权，有一个处理人员跟我联系，我也表达了我的诉求，她一直说给我退现金价值，处处刁难我，我嘴笨自然是说不过。他们避重就轻，我说您查查签字问题，保单过了犹豫期才收到，这不是实质性问题吗？他们不去查反而说我是业务员，明明是徐飞一手操作的，我相信这个世界是有公正的，我被欺*一定是事实！处理人员一直问我要证据，我也是明事理的人，没错，做什么都要有证据！但我觉得领导您也可以换位思考一下，我不可能有证据，我这个是电话销售，如果我本身就是带着防备心去录音了，那我不就知道自己会被*吗？我怎么会去买这个保险那，我不可能一两通电话就在陌生人手上买保险，每年都要交钱，私下都不知道联系我多少次了！我才动摇。我每一条路都被堵死了！处理人员说全额返钱是不会成立的，但是业务员为了牟利，什么回访电话都是按照业务员的要求来说的啊，我只是一个老百姓我没有那么多花花肠子，我也不是为了退保而去买保险，我当然知道保险公司有这个部门肯定是合法合规的，但业务员，特别是委托第三方的业务员就不知道她们的道德底线在哪里，为了赚钱什么损招都用，我恳请领导能帮帮我，我实在没办法了 ，这个事情已经拖了好久了，请领导给予解决🙏🙏🙏
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