华夏人寿保险销售误导及虚假宣传投诉
网友保保_VEggfzYH
办理这份保险期间，与业务员根本没见过面，全部都是由电话联系办理的。甚至保险业务员从来没有告知过我他的姓名，后来我才通过其他渠道了解到他叫陈华星 在2022年01月01新年之际，在华夏人寿保险股份有限公司刚开始买了1份保险，后来又通过业务员的推销又买了2份，分别叫华夏玉如意（旗舰版）年金保险/华夏逍遥行（旗舰版）两全保险‖瑞众自由行意外伤害医疗保险（2020）‖瑞众自由行意外住院津贴医疗保险（2020）/华夏常春藤（全能版）两全保险。但是当时不知道网上还可以买保险。之前我是在网上看视频说这个保险怎么好怎么好，我就点了进去看了一下，留了一个电话，一开始我本来是没什么兴趣的，是拒绝购买的，但是不知怎的就开始有业务员频繁的联系并且骚扰我，严重影响了我的正常生活，万万没想到就因为随手点了一下的事情，后面招惹来了更大的麻烦。 我记得很清楚，业务员刚开始给我推销，基本上说的都是好处，说意外全部都能保了，只要生病住院或者发生意外都可以保。买保险肯定比往银行存钱划算，就算是银行的理财产品收益都没这么高，并且缴满年限都是可以直接取出来用的，随存随取，跟银行一样的。说说过，有病就可以看病，没病就当作存钱了，说除了社保以外，剩下的保险公司都由保险公司负责赔偿，保险既有收益还有保障，而且后面返还不只是本金，是连本带利一起全部返还回来的。还有一点就是如果需要用钱，也可以拿保险去做贷款，利息低，金额高，不需要什么征信报告啊，直接在手机上就能操作，我当时也想着生活上难免遇上资金周转的问题，这点还是非常好，于是选择了购买。在所有推销保险电话结束后都会让我在接听一个什么客服、核查的电话，还要我全部回答清楚，明白，是，同意。行等等。我都不懂这是干嘛的，反正别人电话里面交代的我就那么说的。 我今年没事空闲的时候，因为平常身边也有人说，直接发现与业务员之前承诺的完全不一样，保单是可以做保单贷款，但是只能贷很少的部分出来，也不是业务员说的随存随取的，并且我还了解到即使我缴满年限也不是立马就能把本金拿出来，那之前业务员的承诺完全就是欺*。当初说的保障也并不是如此，是根据合同条款来的，如果我本身患有疾病，保险就报不了，但是业务员在电话里面对我的健康状况完全没有询问，免责条款及报销范围也是只字不提。现在想想业务员当时说什么好保险，现在不买就买不到了之类的，纯属谎话。现金价值倒是说过一嘴，但都是只言片语，生怕我听懂了
投诉进度
