iry祛痘护肤品退款无果，售后无人理睬

网友保保_koRkcZnv 2025-04-22

处理中

我于2025年4月14日，从抖音里添加iry皮肤顾问，并通过她的建议从她发送的链接，iry微信商城里购买了祛痘护肤品，用了几天觉得没有效果，我想退掉未拆封的，但是顾问不回复消息，还改了名字，售后电话不接，退款一直处于审核中

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 00:38:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 17:31:04

投诉信息

iry

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

98705904

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