花小猪网约车服务差及收费不合理投诉
网友保保_9a60b7a8
已完结
花小猪投诉 本人多次投诉问题无果，客服懈怠踢皮球。 1.2025年3月3日上午11：03分，我在花小猪平台，从郑州师范学院西区门口打车到京广实验励德小学。一上车就一股烟味，难闻至极，但因为我要赶回学校上课，害怕重新打车浪费时间，就把窗户打开通风透气。后来司机的行为更让我震惊，掏出瓜子开始嗑瓜子！甚至开始在手机微信群跟别人聊天！整个坐车过程我心惊胆战。投诉至今快两个月，仍没有给我处理！ 2.2025年4月9日，我从郑大三附院门诊楼出来开始打车到京广实验励德小学。走到大门口发现我家人过来接我了，就取消了，距离不到50米，如果打车了就6块钱的费用，直接扣了我3块，这合理吗？ 每次打400电话要么没人接，要么就说已经记录，会有专员联系我，让我等待。1010080专员电话打过来多次客服一副没睡醒的样子！说话跟机器人一样重复，只是说会进一步核实让我等待！我说我需要尽快解决，客服竟然说，那你可以报警。这客服是吃闲饭的吗？气愤至极！要求退还3月3日车费及4月9日不合理费用，并予以补偿！
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解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
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