小芒APP预售商品退款被拒且实物与预览图不符

网友保保_3kZBuRSH

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我于2025年4月13日在小芒APP上下单“起司妙想 四宫格卡册”,因其封面美工设计存在争议,且部分实物图与预览图不一致,我对此设计很不满意因此要求退款,申请退款时商品处于预售未发货状态,但商家两次驳回我的退款申请,以下为两次驳回记录以及预览图与实物图差距

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