心悦俱乐部会员服务及游戏内道具设定投诉

网友保保_w7Rz7x4Q 2025-04-22

处理中

心悦3会员无人工服务，客户投诉电话没有人接听游戏内道具无提醒，游戏内确保概率的道具不提醒导致误操作希望找回无法反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 00:47:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 21:40:53

投诉信息

心悦俱乐部（腾讯游戏）

投诉问题：

游戏设定问题服务电话接通难物品丢失

投诉诉求：

改善服务找回物品或帐号解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

98707281

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